1) Реальный вес продуктов в заказе может быть больше

Реальный вес продуктов получается всегда больше, соответственно, и конечная сумма заказа будет больше, чем, возможно, вы рассчитывали. Перевес возможен на +200 / 250 гр. Невозможно нарубить мясо, нарезать сыр на одинаковые порционные куски, всегда получается то больше, то меньше. Мы об этом предупреждаем всегда заранее. Это касается, в основном, всей мясной продукции, птицы, рыбы и сыра.

2) Обязательно проверьте доставленный заказ

Привезли заказ - обязательно проверьте его вместе с курьером по накладной. Бывает, чего-то не хватает или наоборот лежит то, что вы не заказывали, и в накладной этого нет. Позвоните администратору, если есть вопросы по заказу. У нас очень опытный администратор, который способен разрешить все ваши вопросы по заказу, оперативно решить вопросы компенсации и возврата денежных средств, если что-то не доложили, а в накладной осталось, такое бывает редко, и как правило в результате все довольны.

3) Возможно, какой-то позиции в заказе не будет

Мы иногда не знаем заранее все позиции, которых может не быть, и как следствие не можем своевременно вас предупредить и предложить замену.

4) У нас оригинальные фотографии, но...

Фотографии продуктов на сайте носят, скорее, ознакомительный характер, хотя это реальные фотографии нашей продукции (мы сами все фотографируем), но кусок мяса или рыбы, который вам привезут, может отличаться по форме или цвету, или, например, кость больше, чем вы ожидали.